Domande frequenti

Ho ricevuto il tracking code ma non è ancora attivo, cosa significa?

Il tuo ordine è stato affidato al corriere ma il tracking deve ancora attivarsi. Riprova dopo qualche ora oppure il giorno successivo.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna?

È possibile modificare l’indirizzo solo dopo che il corriere ha provato a consegnare l’ordine per due volte senza successo e il pacco risulta in giacenza presso lo spedizioniere.

Ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti specificando il numero d'ordine e il nuovo indirizzo con tutte le informazioni necessarie per la consegna. Le trasmetteremo al corriere nel minor tempo possibile!

Quali sono le spese di spedizione?

In Italia le spese di spedizione sono 12€.

Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra pagina dedicata.

I prodotti sono testati?

Sì, tutti i prodotti SoyMia sono dermatologicamente testati e testati nichel, cromo e cobalto per garantire la massima tollerabilità cutanea.